تلاش ما ارائه سامانهای پایدار، سریع و بدون خطا است؛ با این حال ممکن است در برخی شرایط مشکلات یا خطاهایی مشاهده شود. در صورت مشاهده هرگونه باگ یا عملکرد غیرعادی، از شما درخواست میکنیم آن را از طریق این بخش به ما گزارش دهید.
عنوان مشکل
توضیح کامل خطا
مراحل انجام کار قبل از بروز مشکل
نتیجه مورد انتظار
نتیجهای که مشاهده کردهاید
صفحه یا بخش مربوطه
زمان تقریبی وقوع خطا
نوع دستگاه (موبایل، تبلت یا کامپیوتر)
سیستمعامل
نام و نسخه مرورگر
تصویر یا فیلم از خطا (در صورت امکان)
تمامی گزارشهای ثبتشده توسط تیم فنی بررسی میشوند. در صورت نیاز ممکن است برای دریافت اطلاعات بیشتر با شما تماس گرفته شود. گزارشهای کاملتر باعث میشوند مشکل سریعتر شناسایی و برطرف شود.
در صورت تشخیص اینکه گزارش ارسالی مربوط به یک مشکل واقعی و مهم در سامانه باشد، ممکن است بر اساس سیاستهای شراکتی از همکاری شما قدردانی شود. تصمیمگیری در خصوص هرگونه پاداش یا امتیاز کاملاً در اختیار مدیریت سامانه خواهد بود.
از همکاری شما در بهبود کیفیت شراکتی صمیمانه سپاسگزاریم. مشارکت کاربران نقش مهمی در افزایش امنیت، کیفیت و پایداری خدمات این سامانه دارد.